Свежие отзывы от наших покупателей

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Вернуть в продажу влажный корм Феликс.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Заказ был сделан без оператора

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Расширить ассортимент получения в день заказа, хотела заказать много чего, но в наличии не было

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Спасибо! Все хорошо!

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Да. Спасибо! Все хорошо.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Меня больше бы устроила оплата при получении.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Отличная работы - помогла в выборе

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Привезли вовремя, без проблем

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Оператор вежлив, компетентен.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Всё прошло отлично!

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Все было просто замечательно, очень вежливо и компетентно.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Доставка на высоте. Очень приятный курьер. Всем очень довольна.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Все устроило, заказ привезли вовремя

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Я с трудом смогла оплатить заказ. Попросила оплату по ссылке. Письмо на почту или смс с ссылкой не получила. В день заказа начала беспокоится и звонить, попросила оператора продублировать в смс и на почту. Пришло письмо только на почту, но в нем не было ссылки. Зашла на сайт, там тоже нет никакой кнопки для оплаты. Тк налички у меня нет, я начала звонить оператору, но они уже не работали. Приехал курьер, надо отдать должное с полным пониманием моей ситуации. Отправил мне смс, в этот раз смс я получила, но опять же без ссылки. После этого водитель сходил за терминалом и я оплатила картой. На все это я потратила около 30 минут. Пожалуйста, сделайте оплату более доступной.

Спасибо за ваш отзыв и за то, что подробно описали ситуацию! Вы абсолютно правы, это был наш недочёт: в последние дни система отправки ссылок на оплату давала сбой. Мы уже решаем данную проблему. Приносим искренние извинения за потраченное время и нервы. Мы благодарны вам за терпение и за то, что вы нам об этом рассказали. Надеемся, что в следующий раз всё пройдёт гладко.

Команда магазина Филя

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Все было отлично, мне позвонили, чтобы сообщить, что могут быть задержки, но в итоге все вовремя пришло

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Оператор была вежлива, все грамотно мне объяснила. Вопросов нет.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Курьер приехал в период времени как и было обозначено.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Продолжать и дальше так держать и радовать своих покупателей отдичным сервисом.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Вежливо, внимательно, вполне компетентно и ненавязчиво

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Все в срок, быстро и удобно