Свежие отзывы от наших покупателей

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- С доставкой все замечательно, но привезли вместо одного товара товар другого производителя, ещё и стоимостью ниже, насчёт качества не знаю, это расстроило.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Развиваться, и внимательнее следить за сбором товаров к доставке

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- отлично, оперативно, благодарю!

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- отлично, оперативно, благодарю!

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Клиентоориентированность! Кирилл мне отказал в возврате годного не вскрытого товара (морковные чипсы 10уп, до последнего заказа они были в дефиците и я много заказала), который остался после умершей свинки, а новым малышам они не понравились, пришлось отдать в питомник, чтобы не пропал товар. Зато когда как-то, до описанного случая, в заказе пришел пересорт: 2 пачки корма 900г вместо 2-х пачек по 400г, о чем я сразу же сообщила, понимая, что это недостача на складе, так приехали быстро забрали. Считаю, что можно было сделать исключение для постоянного Клиента (с 2012 года) в непредвиденной ситуации, оформить возврат, вы бы успешно продали товар и я бы смогла на эту сумму сделать другой заказ. Других нареканий по работе интернет-магазина нет. Очень нравится рассылка Хорошие новости с историями и фото животных), благодарю!

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Все и так отлично

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Все устроило, спасибо!

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Спасибо! Все качественное, именно то, что заказывала!

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Курьер доставил вовремя

- Ваши пожелания по работе магазина?
- снизить цены постоянным покупателям

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Спасибо за оперативность

- Ваши пожелания по работе магазина?
- единственное пожелание: чтобы при звонке с попыткой выяснить информацию о наличии товара в городе ответ был правильным. Перед оформлением заказа я предварительно позвонила на общий номер, мне сообщили, что Фунгинвет-крем отсутствует и заказать его нельзя. После этого я стала искать его в наличии у других компаний, везде по телефону сказали то же самое что и у вас. Но в итоге я проверила что будет, если я оформлю заказ на сайте через корзину, и удивительно что во всех местах куда я звонила товар оказывается доступен к заказу. Выбрала все равно вас, тк вы быстрее всех его довезли, но дело в том, что если бы мне сразу по телефону сообщили, что товар есть и его можно заказать, мне бы не пришлось искать в других местах, и это сэкономило бы мне как минимум час времени (и не появился бы шанс, что я сделаю заказ не у вас). Синхронизируйте ответы консультантов с фактическим наличием товара, это важная информация для клиентов, и работа пойдет намного лучше. Всех благ вам! Люблю ваш магазин)

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Быстро и качественно

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Время доставки товара с 19:00 до 23:00. Товар привезли в 0:20.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Усовершенствовать службу доставки, т.к. в следующий раз вряд ли захочется что-то заказывать

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Оператор вежливый и компетентный.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- корм Duck & Brown Rice Adult Sterilisie Cat сухой корм для стерилизованных кошек с уткой и бурым рисом 2 кг перепутали и привезли с индейкой.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Операторы всегда вежливы,отзывчивы,всегда помогают с поиском того,или иного товара,даже если заказчик не знает артикул,или точное название.Всегда идут навстречу заказчику!Даже если нужного товара нет на складе в данный момент,то оформляют ожидание,и сразу же отзваниваются,как только он появляется в наличии.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Большое кроличье и человеческое спасибо нашему курьеру-Юрию Гагарину.Спасибо его родителям,что воспитали умного,вежливого,доброго,корректного,пунктуального человека-настоящего мужчину!

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Желаю всему коллективу оставаться такими же дружными,добрыми,великодушными и мудрыми!Компании,в целом-развития и процветания!Расширения как клиентской базы,так и перечня поставщиков отечественных и зарубежных производителей на постоянной,приоритетной основе! Очень хочется,чтобы в разделе вет.аптека появились капли для кошек и котят "Stronghold".